為了更好地管理自己的能量,萬(wàn)納設(shè)定了一系列習(xí)慣和行為,他的生活由此煥然一新。他將睡覺(jué)的時(shí)間提前,戒掉了曾使他不得安眠的酒類(lèi)。這樣,他醒來(lái)時(shí)會(huì)覺(jué)得精力充沛,更想去運(yùn)動(dòng)——現(xiàn)在,晨練幾乎成了萬(wàn)納一道雷打不動(dòng)的作息程序。還不到兩個(gè)月,他就減掉了15磅。
晨練回來(lái)后,他會(huì)與家人圍坐在一起吃早餐。萬(wàn)納的工作時(shí)間仍然很長(zhǎng),但他一直有規(guī)律地恢復(fù)和補(bǔ)充自己的能量。他不再把午餐拿到辦公桌邊來(lái)吃,而且早上和午后常常去戶(hù)外走上一圈。晚上回家后他比以前也要輕松許多,與妻子和孩子相處得也更加愉快。
別看這是一些簡(jiǎn)單的習(xí)慣,它們能對(duì)整個(gè)組織產(chǎn)生巨大影響。我們?cè)诿缆?lián)銀行(Wachovia Bank)對(duì)一組員工試行了一項(xiàng)能量管理計(jì)劃,然后將他們的績(jī)效與對(duì)照組員工進(jìn)行比較。就發(fā)放的貸款等多項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)而言,參與該計(jì)劃的員工的績(jī)效表現(xiàn)均優(yōu)于對(duì)照組。參與者還報(bào)告說(shuō),他們的客戶(hù)關(guān)系顯著改進(jìn),工作投入度和個(gè)人滿(mǎn)意度都得到了大幅提升。
在本文中,我將詳細(xì)描述我們?cè)诿缆?lián)銀行開(kāi)展的研究。然后,我會(huì)將Energy Project公司使用的一些方法介紹給高管和經(jīng)理人,告訴大家如何才能增加能量或者定期補(bǔ)充工作能量。我的前任合伙人吉姆·勒爾(Jim Loehr)在對(duì)運(yùn)動(dòng)員所做的基礎(chǔ)研究中開(kāi)發(fā)了一些核心理念,我們的方法就是根植于這些理念,并對(duì)其加以深化和擴(kuò)展。
美聯(lián)銀行:高能量創(chuàng)造高績(jī)效
絕大多數(shù)大型組織都很舍得在技術(shù)、知識(shí)和工作能力培訓(xùn)方面為員工花錢(qián),但很少有組織會(huì)幫助員工積蓄并保持他們的能量,這些組織總以為能量是員工生來(lái)就該有的。事實(shí)上,員工的能量增強(qiáng)了,他們就可能以更高的投入度和更強(qiáng)的耐力在更短時(shí)間內(nèi)完成更多的工作。我們?cè)诿缆?lián)銀行的試驗(yàn)就證實(shí)了這一點(diǎn)。
2006年初,我們?cè)谛聺晌髦菽喜康?2家美聯(lián)銀行地區(qū)分行中抽選106位雇員,為他們安排了由4個(gè)模塊組成的課程。每個(gè)模塊都有所側(cè)重,分別對(duì)能量來(lái)源的4個(gè)主要層面進(jìn)行加強(qiáng)。每個(gè)月我們都組織20到25人聽(tīng)一次課,這些人既有高層領(lǐng)導(dǎo),也有初級(jí)管理者。我們還為每位參加者安排一位他的同事,在每次課程間隙為他們提供支持。
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