奧澤建議我們要注意豐富社交網站中內容類型的多樣性(比如精美的照片,短小精悍的視頻,實用網站的鏈接,有用的小貼士,深刻的問題,等等),從而維持網站的趣味性。一旦堅持下去,您的固定訪客便會與日俱增。
7.如何使用社交網絡為客戶提供服務?
社交媒體正迅速成為顧客與企業(yè)交互的最常用的平臺。你可以在Facebook, Twitter, Google+或其他平臺上快速公開的進行宣傳,回答顧客的問題,查詢訂單狀態(tài),甚至受理投訴。
8.如何使社交網絡的關注者成為我的顧客?
波特菲爾德指出,現(xiàn)在還沒有快速吸引粉絲并促進關注者消費的良方,但有一些方法的確稍有成效。比如,F(xiàn)acebook 的廣告就是一種簡單、廉價的增長粉絲基礎,增加訪問量,增加潛在客戶的方法。當然,如何讓潛在客戶產生成切實的交易,就是每一個生意人自己的問題了。
波特還建議,集合如Twitter,YouTube,F(xiàn)acebook和Pinterest等眾多社交渠道建立跨平臺競爭機制。在社交網絡上舉辦小型的競賽,并提供與業(yè)務相關的獎品有助于吸引潛在顧客。想要吸引顧客進入你的的線上網站,你可以發(fā)一條通知,告知網友你的Facebook主頁即將舉行有獎競賽,并在通知內附上參賽規(guī)則和你線上商店的鏈接。
9.如何衡量我的社交媒體營銷策略是否成功?
您應該時刻關注您社交媒體營銷的實施情況與實時數(shù)據,用以判斷哪種策略和什么類型的公告有效果而什么無效。
有一些社交網絡自動提供一些關注度指標。比如說Facebook可以免費授予頁面管理員權限,用以查看網頁訪問的深層數(shù)據。從這里你可以了解到有多少用戶在與你互動。您可以利用這些數(shù)據來更好地規(guī)劃今后發(fā)到社交網絡上的信息,并以此探索出與粉絲和關注者互動的最佳方式。LinkedIn也為企業(yè)頁面提供了類似的數(shù)據分析功能。
您同時可以用谷歌分析來了解您的在社交網絡上的活動是如何為您的公司網站或線上商店招攬客戶的。如果你看到 你在Twitter,F(xiàn)acebook,Pinterest的或其他社交平臺上的活躍賬戶被列為您公司網站的頂級推薦人,那么可以說您的社交網絡營銷已經大有成效了。
10.什么錯誤一定要避免?
諷刺的是,我的答案是沒有社交媒體營銷計劃。所以,做一個,并堅持下去!吧缃幻襟w總是在變化,所以你也要隨時改變策略來適應它,”波特說。不斷評估和完善既定的社交戰(zhàn)略。每個月定期審查現(xiàn)行的計劃,來觀察哪些策略生效而哪些沒有產生效果,從而對計劃進行修改。(Via:entrepreneur,編譯:創(chuàng)業(yè)邦)
京公網安備11010502056659號