B&O對(duì)于技術(shù)的研發(fā),也能以“奢侈品”標(biāo)準(zhǔn)來自我要求。比如“無(wú)線功能”已經(jīng)頗為通用平常,但是B&O能做到的“無(wú)線功能中的F1”水準(zhǔn):通常無(wú)線傳輸都需要壓縮數(shù)據(jù),無(wú)法做到可靠、高質(zhì)量,另外,無(wú)線連接2個(gè)揚(yáng)聲器沒問題,但是B&O要求至少同時(shí)連接12個(gè)揚(yáng)聲器;揚(yáng)聲器之間需要同步,更要與電視等設(shè)備同步;對(duì)于一間能容下12個(gè)揚(yáng)聲器的大房子來說,還需要考慮聲畫同步的問題,B&O又以市場(chǎng)通用接受標(biāo)準(zhǔn)的1/10間隔時(shí)長(zhǎng)自我要求—全部滿足條件才堪比“F1賽車”等級(jí)。
B&O為了實(shí)現(xiàn)“世界上最好的無(wú)線技術(shù)”已經(jīng)蟄伏了十年。圖爾介紹,“我們會(huì)關(guān)注所有與無(wú)線有關(guān)的技術(shù),考量其質(zhì)量、可靠性、價(jià)格、通用性等”,最終在硅谷找到一支創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一同合作開發(fā),成為WISA技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的先驅(qū)。使用這一技術(shù)的BeoLab 18成了2014 國(guó)際消費(fèi)電子展(CES)“高性能家用音頻/視頻”類別“最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)”的贏家。
設(shè)計(jì)和技術(shù)的基因自品牌誕生伊始便已注入。1925年,在丹麥東南部一個(gè)名為克斯特拉普(Quistrup)的小鎮(zhèn)上,兩位年輕的丹麥工程師彼特·班(Peter Bang)和斯文德·奧魯夫森(Svend Olufsen)在奧魯夫森(Olufsen)家族莊園的閣樓里開始制造收音機(jī),至今這個(gè)一千多平米的莊園農(nóng)場(chǎng)都是B&O的總部所在。其首個(gè)產(chǎn)品就是一個(gè)改變游戲規(guī)則的破局者。名為“電池終結(jié)者”(eliminator)是收音機(jī)電源的替代方案,這個(gè)利用交流電的整流機(jī)使人們得以告別了易出問題的電池。之后,兩人又開發(fā)了全新的“按鍵式”系統(tǒng),按下“巴黎”的按鈕,就能聽到法國(guó)的新聞和娛樂節(jié)目,小孩子也能瞬間掌控技術(shù)。這對(duì)于往往要長(zhǎng)時(shí)間調(diào)動(dòng)轉(zhuǎn)盤來搜索頻道的人們來說,無(wú)疑是神奇的飛躍。
真正讓B&O將獨(dú)特創(chuàng)新設(shè)計(jì)和高品質(zhì)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力源自上世紀(jì)70年代的激烈競(jìng)爭(zhēng),當(dāng)日本制造商引領(lǐng)更大、更便宜的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)之時(shí),B&O向另一方向探索!八麄冏寵C(jī)器上有很多按鈕,我們則是極簡(jiǎn)。”圖爾介紹。1976年誕生了一款里程碑意義式的產(chǎn)品,開創(chuàng)了雙層操作界面的設(shè)計(jì),第一層操作界面僅有播放、暫停及音量調(diào)節(jié)功能,清新簡(jiǎn)單卻涵蓋了日常80%的操作,而更多高級(jí)卻不常用的功能則統(tǒng)統(tǒng)藏在了第二層!巴ㄟ^創(chuàng)新,使我們的產(chǎn)品區(qū)別于主導(dǎo)市場(chǎng)的大眾消費(fèi)品!
驅(qū)動(dòng) 數(shù)十年綿延創(chuàng)新背后,需依靠企業(yè)制度、組織文化來保障,B&O自有一套獨(dú)特的創(chuàng)新工作模式。
B&O每個(gè)產(chǎn)品背后都有一個(gè)核心團(tuán)隊(duì)(core team),包括項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人。這保障了團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,核心團(tuán)隊(duì)自概念階段全權(quán)負(fù)責(zé)至產(chǎn)品發(fā)布。而聲學(xué)、木頭、鋁材質(zhì)、無(wú)線等方面專家團(tuán)隊(duì)則是各產(chǎn)品核心團(tuán)隊(duì)的共同資源,在項(xiàng)目需要時(shí)引入。其次,設(shè)計(jì)和技術(shù)人員自一開始就被設(shè)置于同一團(tuán)隊(duì)中,當(dāng)設(shè)計(jì)和工程實(shí)施遇到矛盾時(shí),雙方負(fù)責(zé)人直接討論,然后找到共同認(rèn)可的解決方案。對(duì)于CEO圖爾來說,他要做的是既鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師“大膽、創(chuàng)意,什么是你的夢(mèng)想!”又要以“最好的質(zhì)量,讓產(chǎn)品耐久完美”要求工程師,然后任由兩方碰撞,找到前所未有的方案。
B&O早在上世紀(jì)60年代便開始采用這一“設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新”(design-driven innovation)的工作模式和流程。這如今對(duì)于很多公司看來還是新鮮玩意。通常公司的做法是先由設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)完成設(shè)計(jì)方案,再交由工程團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)生產(chǎn)制造,雙方溝通不暢,導(dǎo)致最終成品與原本設(shè)計(jì)方案相去甚遠(yuǎn)。B&O的這一組織文化歸功于品牌兩位創(chuàng)始人。“Peter是一位有很多瘋狂想法要實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)意者,而Olufsen則是一名商人,創(chuàng)立伊始便是創(chuàng)意和邏輯兩種思維組合!眻D爾解釋道。
B&O另一個(gè)令人意外的做法是—沒有自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),全部使用外部獨(dú)立設(shè)計(jì)師。生前被冠為“B&O首席設(shè)計(jì)師”的大衛(wèi)·劉易斯(David Lewis)與B&O長(zhǎng)期合作,但其獨(dú)立身份又使之自由為其他非競(jìng)品從事家居、建筑、廚房用具等設(shè)計(jì)!翱缃缭O(shè)計(jì)反而能為產(chǎn)品汲取不同的靈感!眻D爾表示。獨(dú)立設(shè)計(jì)師無(wú)須為公司日常運(yùn)營(yíng)所累,更易自由思考、顛覆傳統(tǒng)。如今,大衛(wèi)的“接班人” 陶思騰(Torsten Valeur)也與B&O保持這一合作方式。
“我們合作的設(shè)計(jì)師會(huì)來自家具行業(yè)、室內(nèi)裝潢,也有材料藝術(shù)家。”圖爾介紹。比如去年夏天,其邀請(qǐng)美籍日俄金屬雕刻家米亞(Miya Ando)改進(jìn)BeoLab12揚(yáng)聲器“如雕刻作品般”的鋁制前部!半娮釉O(shè)計(jì)師”卻不在合作之列。
背后原因很簡(jiǎn)單,保證B&O的電器產(chǎn)品能成為家居環(huán)境一部分,成為一種美、一件藝術(shù)品。大多數(shù)揚(yáng)聲器都是你想要隱藏起來的黑色笨重方盒子,大衛(wèi)·劉易斯則早在1992年就向此發(fā)起沖擊,想要設(shè)計(jì)一款亭亭玉立在房間中央的揚(yáng)聲器,其作品BeoLab 8000“由沉重鑄鐵材質(zhì)中優(yōu)雅升起,讓人聯(lián)想到踮著腳尖的芭蕾舞者”。
與深諳家居之美的獨(dú)立設(shè)計(jì)師合作,進(jìn)而塑造了B&O獨(dú)特的客群特征—他們崇尚室內(nèi)設(shè)計(jì)美感,希望得到的不僅是一個(gè)電子產(chǎn)品,還是一件“全方位美”的家具,和自己漂亮家中各個(gè)角落的裝飾都相得益彰。這也解釋了為什么B&O的設(shè)計(jì)師愛用“鋁制”材料,它能反射周圍家具的顏色,使之融入任何一種家居設(shè)計(jì)的風(fēng)格環(huán)境中。
通常B&O會(huì)先提出產(chǎn)品概念,包括尺寸、功能和目標(biāo)市場(chǎng)定位等,然后邀請(qǐng)3名左右的獨(dú)立設(shè)計(jì)師來競(jìng)標(biāo)設(shè)計(jì)方案。選中的設(shè)計(jì)師即進(jìn)入該產(chǎn)品的核心團(tuán)隊(duì)。
BeoLab 18也經(jīng)歷了這一過程,最終B&O選擇了陶思騰的方案。這一方案是向BeoLab 8000致敬之作,也采用纖細(xì)苗條的造型,令人感覺輕盈地懸浮在地板上。但在材料上,陶思騰大膽提出了鋁和木頭結(jié)合的方案,欲通過北歐設(shè)計(jì)中常用的“溫暖感覺”的木頭元素來柔化鋁材質(zhì)的精密度和光澤。長(zhǎng)期合作的木質(zhì)零件供應(yīng)商卻表示:“很難想象還有比這更難做的東西”。聲學(xué)工程師一開始也直搖頭,因?yàn)槟举|(zhì)薄片的設(shè)計(jì)會(huì)阻礙聲音傳播。
如此困難重重,B&O卻對(duì)選擇這一創(chuàng)意毫無(wú)猶豫。圖爾表示:“可能當(dāng)時(shí)我們的工藝技術(shù)還不能完成這個(gè)設(shè)想,但我們要選出的是面向未來的設(shè)計(jì)理念!眻D爾的底氣其實(shí)在于其對(duì)B&O的工程技術(shù)人員實(shí)現(xiàn)“不可能”的信 心。
這就要提到B&O的第三大工作模式,對(duì)工藝制作的極致追求。B&O積累的工藝能力是瘋狂創(chuàng)意設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。鋁制部件加工部技術(shù)專家莫頓(Morten Villumsen)表示:毫無(wú)疑問,設(shè)計(jì)師什么都敢想!而要完美實(shí)現(xiàn),任務(wù)就落在了他們這些技術(shù)專家身上。BeoLab 18的設(shè)計(jì)要求打造一個(gè)完美的圓錐,“就像一個(gè)曲線優(yōu)美、渾然一體的鋁制藝術(shù)品”。這一造型目前只有在B&O丹麥的工廠才能實(shí)現(xiàn)。
這也是為什么BMW、奧迪、阿斯頓馬丁等頂級(jí)汽車品牌會(huì)選擇將B&O放入其車內(nèi)!氨热邕@個(gè)扇形部件是用一塊完整的鋁來做的,我們打出來的這一排洞、這個(gè)曲線的邊緣都是別人很難做到的,而我們的工匠們做到了!眻D爾不無(wú)驕傲地一一展示細(xì)節(jié)。
過去50年來,B&O已經(jīng)成為鋁質(zhì)加工方面的專家,拋光工藝不斷改進(jìn)了20年,1500方米平特別設(shè)計(jì)的陽(yáng)極氧化廠用于保護(hù)產(chǎn)品表面,使其外觀保持幾十年不變……在斯特魯爾的專業(yè)鋁廠中,B&O一次次實(shí)現(xiàn)前所未有、無(wú)人可及的細(xì)節(jié)效果。
不過這也使得B&O產(chǎn)量有限,BeoLab 18需要全部在丹麥工廠生產(chǎn)制造,一年全球僅1至2萬(wàn)件的產(chǎn)量!吧鲜蓄^2個(gè)月還有現(xiàn)貨可售,現(xiàn)在如果你想買,就只能等幾個(gè)月了。銷售比我們預(yù)期的更好!眻D爾表示!