不知不覺間,我們進入了一個前所未有的大數(shù)據(jù)時代。
有統(tǒng)計分析,每秒鐘,亞馬遜要產(chǎn)生72.9筆商品訂單,全球要發(fā)出290萬個電子郵件,新浪微博要接100萬以上的響應請求。而每分鐘會有20個小時的視頻上傳到Youtube。28%的全球企業(yè)已經(jīng)開始進行大數(shù)據(jù)實踐。而在中國,四分之一的企業(yè)也正在積極投入大數(shù)據(jù)業(yè)務。套用一句流行的廣告詞,我們不是在玩大數(shù)據(jù),就是在玩大數(shù)據(jù)的路上。而事實證明,凡是運用大數(shù)據(jù)的企業(yè)都實實在在的嘗到了甜頭。當當網(wǎng)品牌特賣“尾品匯”上線首日,當當網(wǎng)的服裝品類流量就暴增百倍。大牌尾貨被哄搶,很多款式的產(chǎn)品第一天就售罄。按照當當網(wǎng)掌門人李國慶的說法:電子商務應該是大數(shù)據(jù)的應用,數(shù)據(jù)分析、搜索和個性化推薦。通過用顧客留下的痕跡等海量數(shù)據(jù)的運算,每年對銷售的貢獻要提高20%。
那么大數(shù)據(jù)對時尚行業(yè)意味著什么呢?我們不妨看看耐克的個案,耐克推出了Nike+,其核心價值在于所構建起來的龐大的線上社區(qū),它的最大功能在于社交。比如,當你的跑步狀態(tài)更新到Nike+的賬戶里時,朋友可以評論并點擊一個“鼓掌”按鈕,這樣,你在跑步的時候便能夠在音樂中聽到朋友們的鼓掌聲,以及在最后沖刺時有特別的聲音為你助陣。
從表明上看大數(shù)據(jù)是一種個性化的分析工具,但其實是無邊界的大產(chǎn)業(yè)時代的折射,是產(chǎn)業(yè)服務化和服務產(chǎn)業(yè)化的最好詮釋。
大數(shù)據(jù)時代的來臨讓我們必須對時尚行業(yè)重新定義。產(chǎn)品不過代表是消費者喜好的一種符號,數(shù)據(jù)是最真實的語言,除了老老實實的滿足和貼近,不管何其美輪美奐的宣揚可能都是無用功。
當然,我們也要警惕陷入一種數(shù)據(jù)迷宮,市場是水文極其復雜的汪洋大海,大數(shù)據(jù)也不過是市場的一種相對客觀的反映,而遠遠不是全面和立體的表達,對這一點我們必須保持足夠的清醒,對大數(shù)據(jù)的過度依賴和一味排斥同樣可笑。一不留神,我們就會犯刻舟求劍的錯誤。通過大數(shù)據(jù),也許我們可以看到消費者面孔的喜怒哀樂,但是要真正讀懂他們的心絕不能僅僅依靠坐在辦公室對著電腦看數(shù)據(jù)報表。致廣大而盡精微,如果缺乏對市場格局的整體研判,缺乏對行業(yè)本質(zhì)的深刻解讀,大數(shù)據(jù)再精細,可能南轅北轍的負效應越大。
有了Nike+,耐克就讓消費者有了一雙扔不掉的鞋,因為它成了一種“心需要”,從出“新”到入“心”,大數(shù)據(jù)提供了某種直線到達的可能,然而要真正完成這個過程,除了大數(shù)據(jù),更需要大視野,大格局。
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