截至2012年第一季,汽車產(chǎn)業(yè)是在Facebook上互動率最高的粉絲專頁類別。其中以德國汽車品牌BMW的表現(xiàn)最亮眼,除了是規(guī)模最大的專頁外(從2012年2月到3月初之間即增加了100萬名粉絲,目前粉絲數(shù)超過1,300萬),也是互動率最高的汽車品牌。
BMW的粉絲專頁鼓勵粉絲發(fā)圖片和分享他們的駕駛體驗,作為對專頁的最新消息、資訊、及娛樂的回饋。我們可以從這個在Facebook上的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先者身上學(xué)到什么呢?汽車品牌如何引發(fā)粉絲的互動呢?讓我們看看BMW的社群媒體策略中的5個訣竅,可以給我們什么啟發(fā):
1. 創(chuàng)制精彩的圖片 汽車品牌通常有較高的預(yù)算提供給行銷企劃和活動運用,所以有能力以精致、高品質(zhì)的圖像、廣告、影片等方式,呈現(xiàn)各種車型。 Facebook的時間軸(Timeline)功能的核心就是講故事;而在社交媒體上,講故事的核心就是圖片。
秘訣: 把更多的焦點放在你的相片和相簿上。製作出漂亮、原創(chuàng)、及富創(chuàng)意的圖片,并不需要很高的預(yù)算。